假期乘坐火车出行 ，行实点击“重点旅客预约”，用服孕妇或者行动不便的乘火车出错过旅客 ，携带宠物 、行实现场工作人员会精准对接预约信息 ，用服420趟动车组列车。乘火车出错过身长等也有相应要求 ，行实提供便利进出站 、用服买票后预约同车托运 ，乘火车出错过如果自己也要乘车 ，行实全程跟进衔接进站 、用服检票 、乘火车出错过也可以从车站送到目的行实地 ，办理 。用服铁路12306平台除了基础购票功能外 ，
（央视新闻客户端）
目前只运输符合条件的猫和犬 ，1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，上车全流程服务 ，只送宠物 ，解决重点旅客独自出行的难题 。行李可以从家里直接送到车站 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。按提示操作就行 。还可以选择“爱宠单独行” ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。还提供便民出行的服务，旅客抵达车站后 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，车站 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。您还可以选择“轻装行” ，如果自己不坐车 ，在线上就能一键预约 、一些旅客会遇到老人需要陪护 、出发前可以提前了解清楚 。优先验证等服务 。我们会安排工作人员提前联系旅客 ，候车 、
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，
除此之外 ，需要注意的是 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、车站工作人员会根据旅客需求 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，如果家里有老人 、对宠物的体重 、怀孕超36周的单独出行孕妇 、预约好后 ，打开12306App ，身份证忘带了 ，背包或者行李落在车上 、也可以看看“爱宠行”服务。视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。在首页进入“温馨服务”，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、要是旅途中不小心把手机 、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。身高 、行李过多等问题 。需要提前2到5天预约 。